Användarvillkor

ANVÄNDARVILLKOR – REA RIKET

Denna webbplats drivs av Rea Riket. Genom att besöka vår webbplats och/eller köpa produkter från oss godkänner du dessa användarvillkor ("Villkoren").

1. Allmänna villkor
Genom att godkänna dessa Villkor intygar du att du är minst 18 år gammal eller har målsmans samtycke att använda webbplatsen. Du får inte använda våra produkter eller tjänster för olagliga eller obehöriga ändamål.

2. Beställning och avtal
Ett bindande köpeavtal ingås först när du har mottagit en orderbekräftelse från oss via e-post.
Du ansvarar för att de uppgifter du lämnar vid beställning är korrekta och fullständiga, inklusive namn, adress, telefonnummer och e-postadress. Rea Riket ansvarar inte för leveransproblem som uppstår på grund av felaktiga kunduppgifter.

3. Priser och betalning
Samtliga priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms.
Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan föregående meddelande. Betalning sker genom de betalningsalternativ som erbjuds i kassan, exempelvis Klarna, Shopify Payments eller Stripe.

4. Slutförsäljning och felskrivningar
Vi reserverar oss för slutförsäljning, lageravvikelser, tekniska fel, tryckfel samt eventuella felaktigheter i pris- eller produktinformation.
Om en produkt har publicerats med uppenbart felaktigt pris eller felaktig information förbehåller sig Rea Riket rätten att annullera ordern. Eventuell betalning återbetalas då utan onödigt dröjsmål.

5. Outlösta paket
Om kunden inte hämtar ut sin försändelse och paketet returneras till Rea Riket debiteras en hanteringsavgift om 199 kr för att täcka kostnader för returfrakt, administration och hantering.
Att inte hämta ut ett paket räknas inte som att ångerrätten har utnyttjats.

6. Värdeminskning vid retur
Du har rätt att öppna förpackningen och undersöka varan i den omfattning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion.
Om varan hanterats i större omfattning än nödvändigt förbehåller sig Rea Riket rätten att göra avdrag för värdeminskning vid återbetalning. Avdragets storlek bedöms individuellt och kan i vissa fall uppgå till hela produktens värde om varan inte längre kan säljas som ny.

7. Immateriella rättigheter
Allt innehåll på webbplatsen, inklusive texter, bilder, logotyper, grafik, produktbeskrivningar och programvara, tillhör Rea Riket eller dess licensgivare och skyddas av immaterialrättsliga lagar.
Innehållet får inte kopieras, distribueras eller användas utan skriftligt tillstånd.

8. Ändringar av villkor
Rea Riket förbehåller sig rätten att när som helst uppdatera eller ändra dessa villkor.
Den version som gäller är den som publicerats på webbplatsen vid tidpunkten för beställningen.

9. Force Majeure
Rea Riket ansvarar inte för förseningar eller brister i fullgörandet av avtal som orsakas av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.
Detta inkluderar bland annat myndighetsbeslut, lagändringar, arbetskonflikter, pandemier, naturkatastrofer, extrema väderförhållanden, krig, transportstörningar, cyberattacker eller andra liknande händelser.

10. Tvister och lagval
Dessa villkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.
Tvister ska i första hand lösas genom dialog mellan kunden och Rea Riket.
Konsumenter har rätt att vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) för tvistlösning. Information finns på www.arn.se.
Konsumenter inom EU kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online.

11. Ångerrätt och returer
Enligt lagen om distansavtal har du som konsument rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan.
För att utnyttja ångerrätten ska du kontakta Rea Riket innan ångerfristen löpt ut.

Returfrakt
Vid nyttjande av ångerrätten ansvarar kunden för returfrakten. Om Rea Riket tillhandahåller returfraktsedel är kostnaden 49 kr och dras från återbetalningen.

Återbetalning
Vid godkänt ångerköp återbetalas produktens värde samt den billigaste standardfraktkostnaden för leveransen om hela ordern returneras. Eventuella kostnader för expressfrakt eller andra tillval återbetalas inte.

Felfria produkter som returneras som reklamation
Om en produkt returneras med hänvisning till att den är defekt eller inte fungerar, men efter undersökning visar sig vara fullt fungerande och fri från fabrikationsfel, betraktas ärendet som ett vanligt ångerköp. Kunden ansvarar då för returfrakten och returfrakt om 49 kr dras från återbetalningen om returfraktsedel tillhandahålls.

12. Reklamation
Om en vara är felaktig, skadad eller uppvisar ett ursprungligt fabrikationsfel har du rätt att reklamera produkten enligt gällande konsumentlagstiftning.
Kontakta kundtjänst så snart felet upptäcks och bifoga beskrivning samt bild- eller videomaterial om möjligt.
Samtliga reklamerade produkter genomgår kontroll och teknisk undersökning efter mottagande.

Godkänd reklamation
Om undersökningen visar att produkten har ett ursprungligt fel som omfattas av reklamationsrätten står Rea Riket för samtliga kostnader för retur och omleverans. Rea Riket erbjuder reparation, ersättningsprodukt eller återbetalning enligt gällande lagstiftning.

Ej godkänd reklamation
Om undersökningen visar att produkten fungerar enligt specifikation eller att felet orsakats av felaktig användning, yttre påverkan, normalt slitage, obehöriga ingrepp eller andra omständigheter som inte omfattas av reklamationsrätten, betraktas reklamationen som ej godkänd. Kunden ansvarar då för returfrakten.

13. Transportskador
Om emballage eller produkt är skadat vid leverans ska detta anmälas till Rea Riket inom skälig tid efter mottagandet.
Vi rekommenderar att skadan dokumenteras med bilder innan produkten används eller emballaget kastas.

Kontaktuppgifter
REA RIKET 
Organisationsnummer: 870202-XXXX
E-post: info@reariket.se
Webbplats: https://www.reariket.se

14. Leveranstid
Angivna leveranstider är uppskattningar och kan påverkas av omständigheter utanför Rea Rikets kontroll, såsom förseningar hos transportörer, leverantörer eller tullhantering. Rea Riket ansvarar inte för indirekta kostnader eller följdskador som uppstår vid leveransförseningar.